FAQ

Buchung
Reise
Unterbringung
Visa
Gesundheit und Impfungen
Kinder

Buchung

Frage: Ich habe keine Kreditkarte - wie kann ich buchen?

Der einfachste Weg ist, einen Freund oder Familienangehörigen zu bitten, dir zu erlauben ihre Karte zu benutzen. Falls sie nicht dabei sein können, während du buchst, kannst du dennoch selbständig eine Buchung tätigen, ohne eine Anzahlung zu zahlen. Du wirst unverzüglich eine Email mit einem Link zu deinem 'Festival-Buchungs-Einkaufswagen' erhalten. Du kannst dann diese Email an einen Freund weiterleiten, der dann Zugang zu deinem Einkaufswagen hat und die notwendige Anzahlung leisten kann, um dir deine Buchung abzusichern.

Frage: Ich habe bereits für das Festival gebucht, aber keine Mahlzeiten/Unterbringung/Flughafentransfer gebucht. Ich möchte diese nun hinzufügen. Geht das?

Ja, abhängig von Verfügbarkeit. Tritt mit uns über das "Kontakt"-Feld in deinem Buchungseinkaufswagen in Kontakt und wir werden unser Bestes versuchen, um dir zu helfen.

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Reise

Frage: Was ist der nächstgelegene Flughafen und wie komme ich zum Festivalgelände?

Die nächstgelegenen internationalen Flughäfen am KMC Brasilien sind São Paulo – Guarulhos International (GRU) (98 Km) und São Paulo-Viracopos (VCP) (52 Km). Die meisten internationalen Flüge fliegen GRU an. Flughafentransfers werden organisiert, um dich vom Flughafen Guarulhos entweder zu deiner Unterbringung oder zum Festivalgelände zu bringen, abhängig von deiner Ankunftszeit. Falls du bereits deine Ankunftszeit kennst, kannst du deinen Flughafentransfer bei deiner Festivalbuchung mitbuchen. Oder du kannst ihn später unter Verwendung des "Kontakt"-Feldes in deinem Festivalbuchuns-Einkaufswagen dazubuchen. Bitte tätige deine Reservierung für den Flughafentranser so früh als möglich, da die Verfügbarkeit evt. begrenzt ist. Bitte beachten: Du wirst gebeten den Gesamtbetrag des Flughafentransfers zu zahlen, um dir deinen Platz zu sichern. Dieser Betrag kann nicht rückerstattet werden.

Frage: Ich muss die Zeit für meinen Flughafentransfer ändern?

Wenn du bereits einen Platz für einen Flughafentransfer gebucht hast, aber die Zeit ändern musst, dann schicke uns eine Email unter Verwendung des "Kontakt"-Feldes in deinem Buchungskorb. Wir werden unser Bestes versuchen, dir entgegenzukommen

Frage: Mein Flug hatte Verspätung und ich habe die Flughafentransfers verpasst?

Wenn es spätere Transfers gibt, dann versuchen wir einen Platz für dich zu organisieren. Es wird Festivalstewards am Flughafen Guarulhos geben, die dir helfen. Wenn du nach dem letzten Transfer ankommst, gibt es Taxis am Flughafen.

Frage Ich muss meine Festivalbuchung stornieren und habe auch einen Flughafentransfer gebucht. Erhalte ich eine Rückerstattung?

Näheres unter der Seite Richtlinien zur Rückerstattung auf der Seite über die Buchungsinformationen.

Frage: Ich werde ein paar Tage Sighseeing in Brasilien vor dem Festival machen. Wie komme ich zum Festivalgelände?

Wenn du einen Platz in einem der Festivalflughafentransferbusse ab Guarulhos reserviert hast, dann gibt es regelmäßige Busse vom Busbahnhof Sao Paolo Barra Funda - plane dir bitte ausreichend Zeit ein, da der Straßenverkehr in Sao Paolo sehr dicht sein kann. Anderfalls gibt es es eine begrenzte Anzhl an lokalen Bussen vom Busbahnhof Barra Funda nach Jacare (die nächstgelegene Stadt am KMC Brasilien). Von dort wirst du ein Taxi zum Festivalgelände nehmen müssen. Bitte betrachte auch die Seite über Reiseinformationen für weitere Einzelheiten und Links zu den Busfahrplänen

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Unterbringung

Frage: Welche Art von Unterbringung steht beim Festival zur Verfügung?

Unterbringung steht sowohl auf dem Festivalgelände (KMC Brazil), und abseits davon im Solar das Primaveras und im Mosteiro de Itaici (Kloster) zur Verfügung.  Zur Unterbringung auf dem Gelände gehören Marquisen-Schlafsäle, Holzhütten und Zelten. Solar das Primaveras bietet Doppelzimmer mit Bad, Mehrbettzimmer mit Bad, "Indoor-Camping" und Zelten an. Bitte beachte: Sowohl für KMC Brasilien als auch für Solar das Primaveras müssen Zelter ihre eigenen Zelte, Isomatten etc. mitbringen. Mosteiro de Itaici bietet Einzel-, Doppel-, Dreibett- und Mehrbettzimmer an - alle Zimmer im Mosteiro de Itaici sind mit Bad. Wenn du buchst, wirst du gebeten werden, sowohl die Art (bspw. Einzelzimmer, Zelten) als auch den Ort der Unterbringung auszusuchen, an dem du sein möchtest.

Frage: Ich habe ein Mehrbettzimmer an einem Ort gebucht, aber würde gerne ein Zimmer mit meinem Freund teilen, der für einen anderen Ort gebucht hat?

Es ist evt. möglich, deine Unterbringung zu ändern - in Abhängigkeit von Verfügbarkeit und den spezifischen Vereinbarungen mit dem Unterbringungsanbieter. Bitte verwende die "Kontakt"-Fläche in deinem Festivalsbuchungswagen, um uns über deine Anfrage zu unterrichten.

Frage: Ich komme ein paar Tage vor dem Festival in Brasilien  an und bleibe ein paar Tage länger. Kann ich in meiner Festivalunterbringung und/oder am KMC bleiben?

Wir können leider Unterbringung anbieten, weder vor Freitag, den 22. Oktober, oder nach dem Festival (das mit dem Mittagessen am Freitag, den 29. Oktober) endet. Wenn du früh ankommst oder später abreist, dann wirst du deine eigene Unterbringung arrangieren müssen.

Frage: Ich habe besondere Bedürfnisse bzw. Behinderungen und weiß nicht, welche Unterbringung für mich die beste Option ist?

Die folgenden Unterbringungen werden auf dem Festivalgelände zur Verfügung stehen: Mehrbettzimmer (Chalet), Schlafsaal und Zelten. Einzel-, Doppel- und Mehrbettzimmer werden in den verschiedenen Örtlichkeiten außerhalb des Festivalgeländes zur Verfügung stehen. Die Busanfahrten zu den Unterbringungsoptionen außerhalb des Festivalgeländes rangiert von 15 Min. (Solar das Primaveras) bis 50 Min. (Mosteiro de Itaici) je Fahrt. Bitte kontaktiere die Festivalanmeldung über das  Kontaktformular, falls du spezifische Bedürfnisse überprüfen möchtest.

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Reisevisa

Frage: Benötige ich ein Visum, um Brasilien zu besuchen?

Brasilien hat ein wechselseitiges Visasystem. Wenn also Brasilianer für dein Heimatland ein Visum benötigen, dann brauchst auch Du ein Visum, um in Brasilien einzureisen. US-Bürger, Kanadier, Australier und Neuseeländer benötigen Visa, aber Briten, Irländer und Personen aus den meisten EU-Staaten sowie Südafrika und Hongkong benötigen keines (für Touristenvisa bis zu 90 Tagen Aufenthalt). Das kann sich ändern, deshalb überprüfe das bitte bei der brasilianischen Botschaft oder einem Konsulat in Deinem Heimatland. Die Kosten für ein Visum sind in den meisten Fällen ebenfalls wechselseitig.

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Gesundheit und Impfungen

Frage: Benötige ich irgendwelche Impfungen vor meiner Einreise in Brasilien?

Jedes Land hat seine eigenen Richtlinien für empfohlene Impfungen und abhängig davon, woher du kommst, mag es sogar sein, dass du bestimmte Impfungen vorweisen musst, um in Brasilien einreisen zu dürfen. Bitte informiere dich darüber bei deiner eigenen Krankenversicherung.

Frage: Benötige ich eine Krankenversicherung?

Die Kosten für medizinische Behandlung sind in Brasilien im Allgemeinen sehr hoch. Wir empfehlen dir daher für die Zeit deines Aufenthalts, eine eigene Auslandskrankenversicherung abzuschließen.

Frage: Kann ich das Wasser trinken?

Im Allgemeinen empfiehlt es sich, in Brasilien kein Leitungswasser zu trinken.

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Kinder

Frage: Welche Einrichtungen wird es für die geben, die am Festival mit Kindern teilnehmen?

Das Festivalgelände wird ziemlich begrenzte Einrichtungen für Kinder haben. Bitte betrachte die Seite Kinder auf dem Festival für weitere Informationen.

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