Preguntas más frecuentes

Reservas
Viaje
Visas
Salud y vacunas
Niños

 

Reservas

P: No tengo tarjeta de crédito, ¿cómo puedo hacer la reserva?

La forma más fácil es pedírsela a un amigo o miembro de la familia. Si no están contigo cuando estás haciendo la reserva, puedes inscribirte sin pagar el depósito. Inmediatamente recibirás un email con la carta de reserva y se lo podrás reenviar a un amigo para que te haga el pago del depósito.

P: Ya me he inscrito en el festival pero no reservé para las comidas ni para el alojamiento. ¿Puedo añadir esto ahora?  

Sí, en función de la disponibilidad. Contacte con nosotros a través de "contactar" en su carta de reserva y haremos lo posible por ayudarte.

El viaje

P: ¿Cuál es el aeropuerto más próximo y cómo puedo llegar hasta el sitio del festival?

Los aeropuertos internacionales más cercanos al KMC de Brazil son Sao Paulo-Guarulhos (GRU), a 98 km, y Sao Paulo-Viracopos (VCP), a 52 km. Muchas compañías aéreas importantes europeas, asiáticas y americanas ofrecen vuelos a Sao Paulo (GRU). También hay vuelos disponibles desde algunas ciudades europeas y norteamericanas a Sao Paulo (VCP) con TAM Airlines.

El festival organizará transporte desde el aeropuerto internacional de Guarulhos (GRU) para llevarle al lugar de su alojamiento o al KMC de Brasil (dependiendo de la hora de su llegada). Las recogidas en los aeropuertos se pueden reservar en la hoja de inscripción. También lo puede hacer con posterioridad en "contacto".

P: Necesito cambiar mi transporte desde el aeropuerto. ¿Qué puedo hacer?

Si usted ya reservó este transporte pero necesita cmabiarlo a otra hora, por favor envíenos un email en "contacto", en su carta de reserva. Haremos lo posible para reubicarlo.

P: Mi vuelo se retrasó y perdí el transporte desde el aeropuerto. ¿Qué puedo hacer?

Si hay autobuses más tarde, trataremos de ubicarlo en estos. En el aeropuerto Guarhuloshabrá asistentes que te podrán ayudar. Si ya no hay más asientos, podrá tomar un taxi en el mismo aeropuerto.

P: Tengo que cancelar mi reserva al festival y también el transporte desde el aeropuerto. ¿Puedo recibir una devolución del dinero?

La cancelación de su reserva se hará según la política de cancelaciones. Sentimos no poder hacer la devolución de los gastos del transporte.
 

P: Pasaré varios días de visita por Brasil antes del festival, ¿cómo puedo llegar al sitio del festival? 

Si ha reservado transporte desde el aeropuerto Guarhulos, hay autobuses regulares desde la estación de autobús Sao Paolo Barra Funda. Por favor, vaya con tiempo suficiente pues el tráfico puede ser muy pesado en Sao Paolo. También hay algunos autobuses desde esta estación hasta Jacare (la población más cercana al KMC), desde donde puede tomar un taxi al sitio del festival. POr favor, mire la página Información del viaje para más información y horarios de autobuses.

 

Alojamiento

P: ¿Qué tipo de alojamiento habrá en el festival?

Habrá alojamiento tanto dentro del sitio (en el KMC) como fuera, en Solar das Primaveras y en Mosteiro de Itaici. Dentro del sitio del festival se ofrecerá alojamiento en grandes tiendas montadas (marquee), habitacioens compartidas y camping. El Solar das Primaveras ofrece habitaciones dobles, compartidas, dormitorios interiores y camping. Por favor, en a mbos casos los campistas deberán traer su propia tienda, esterillas y sacos. En Mosteiro de Itaici se ofrecerá habitaciones individuales, dobles, triples, cuádruples y compartidas, todas con baño. Cuando haga su reserva, deberá poner qué tipo de alojamiento que quiere y dónde.

P:  Reservé para habitación compartida en un lugar y ahroa quiero compartir con un amigo que está en otro lugar, ¿cómo lo puedo hacer?

Podrá ser posible cambiar su alojamiento en fucnión de la disponibilidad y según los acuerdos que haya con el proveedor de su alojamiento. POr favor vaya a "contacto" para cualquier necesidad.

P: Llego a Brasil unos días antes y me voy unos días después, ¿puedo hacer uso del alojamiento reservado para el festival?  

Sentimos no poder facilitar alojamiento antes del 22 de octubre ni después del festival (que termina el viernes 29 después de la comida). Si llega antes o se va después tendrá que arreglar por sí mismo su propio alojamiento.

P: Tengo necesidades especiales y no sé qué tipo de alojamiento se me recomienda.  

Se ofrecen los siguientes tipos de alojamiento: en el KMC (compartidas-chalet, tiendas grandes montadas-marquee y camping). se ofrecen habitaciones individuales, dobles y compartidas en diferentes lugares fuera del KMC. El trayecto al KMC puede variar entre 15 y 55 minutos en los autobuses concertados por el festival. Por favor, contacte con la oficina de registro del festival si necesita cuidados especiales. 

Visas

P: ¿Necesito un visado para visitar Brasil? 

Brasil tiene un sistema de reciprocidad, así que si su país exige visado a ciudadanos brasileños, entonces lo necesitará para su entrada en Brasil, como en el caso de los Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Los ciudadanos del Reino Unido, Irlanda y la mayor parte de los países europeos, así como Sudáfrica y HOng Kong, no lo necesitan (para estancias de menos de noventa días). Como esto puede cambiar, por favor consulte con el consulado de Brasil en su país. 
 

Salud y Vacunas

P: ¿Debo vacunarme de algo antes de viajar a Brasil?

 Cada país tiene sus recomendaciones de vacunación y dependiendo del país del que viene, también puede serle exigido algún tipo de vacuna para poder entrar en Brasil. Por favor, consulte con sus servicios sanitarios.

P: ¿Necesito seguro médico? 

Los costes médicos en Brasil son altos y le aconsejamos que contrate su propio seguro médico para su estancia.

P: ¿Puedo beber agua?  

En general, no se recomienda beber agua de grifo en Brasil.  

Niños

P: ¿Qué facilidades habrá para aquellos que vienen con niños al festival?

El sitio del festival tendrá facilidades limitadas para los niños. Por favor, consulte niños en el festival para más información.