Cómo reservar

Instrucciones para reservar

Antes de reservar, asegúrese de haber leído los Términos y condiciones para reservaciones (asistencia presencial o en línea), en particular las secciones sobre anticipos, plazos de pago y políticas de reembolso.

PASO 1: acceda a su cuenta o cree una nueva (actualice cualquier dato de contacto incorrecto).

PASO 2: rellene el formulario de reservaciones.

PASO 3: compruebe los detalles en su carrito y proceda al pago.

PASO 4: compruebe el estado de su carrito (véase más abajo).

El depósito mínimo se calculará automáticamente. Tome en cuenta que las reservas sin depósito se cancelan automáticamente transcurridas 72 horas, a excepción de las reservas realizadas en las 24 horas previas al inicio del festival, que se cancelarán transcurridas 2 horas si no se recibe el pago. Debe comprobar el estado de su carrito para confirmar que se ha registrado el pago correspondiente. Una reserva no será válida si no se ha recibido el depósito mínimo.

Aparecerá el mensaje "pago confirmado" cuando la transacción se haya completado con éxito pero es necesario que compruebe el estado de su carrito (véase más abajo). Recibirá un correo electrónico con un enlace a su carrito. Guarde esta información en un lugar seguro.

Estado de su reserva

Incompleta: aún debe realizarse alguna acción, por ejemplo, no se ha abonado el depósito mínimo o el pago ha fallado. Si ha realizado el pago pero su carrito sigue mostrando el estado incompleto, confirme con el proveedor de su tarjeta si el pago se ha procesado correctamente. En caso afirmativo, póngase en contacto con el equipo de inscripción para que le asesoren. En caso negativo, realice el pago nuevamente desde el carrito.

En curso: se ha enviado toda la información necesaria y el equipo de inscripción del Festival está comprobando su reserva. Esta fase puede tomar tiempo, especialmente durante los periodos en los que se recibe un gran número de reservas.

Confirmado: se ha facilitado toda la información necesaria y se ha recibido el pago mínimo. Se le enviará un correo electrónico de confirmación; también podrá ver la actualización del estado de su reserva en el carrito.

Completado: el estado de su reserva sólo cambiará a completado cuando se haya recibido el pago total y toda la información necesaria (por ejemplo, los nombres de los compañeros de habitación).

Asistencia técnica

Consultas generales
Póngase en contacto con nuestro equipo de inscripción ukfestivals@kadampa.org

Consultas sobre reservaciones
Si ya ha realizado una reserva y tiene alguna pregunta específica, utilice el botón "Contáctenos" del carrito de reservas del festival (esto nos ayudará a identificar su reserva más fácilmente).