Wie gebucht wird

Buchungsanleitung

Bevor du eine Buchung vornimmst, stelle bitte sicher, dass du die relevanten Geschäftsbedingungen gelesen hast, insbesondere die Abschnitte zu Anzahlungen, Zahlungsfristen und Rückerstattungsrichtlinien.

SCHRITT 1: Erstelle ein Konto oder melde dich in deinem Konto an (bitte aktualisiere alle fehlerhaften Kontaktinformationen).

SCHRITT 2: Fülle das Buchungsformular aus

SCHRITT 3: Überprüfe die Details in deinem Buchungswagen und fahre mit der Zahlung fort.

SCHRITT 4: Überprüfe den Status deines Buchungswagens (siehe unten).

Die Mindesteinzahlung wird automatisch berechnet. Hinweis: Buchungen ohne Anzahlung werden nach 72 Stunden automatisch storniert, mit Ausnahme von Buchungen, die innerhalb von 24 Stunden vor Beginn des Festivals vorgenommen werden. Diese werden nach 2 Stunden storniert, wenn keine Zahlung eingegangen ist. Du musst deinen Buchungswagen überprüfen, um sicherzustellen, dass die Zahlung korrekt registriert wurde. Eine Buchung ist ohne Eingang der Mindestanzahlung nicht gültig.

Eine „Zahlung bestätigt“-Nachricht wird angezeigt, wenn die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Du musst jedoch anschließend den Status deines Buchungswagens überprüfen – siehe unten. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zu deinem Warenkorb. Bitte bewahre diese Informationen an einem sicheren Ort auf.

Verstehen des Status deiner Buchung: wie er im Buchungswagen angezeigt wird.

Unvollständig: Der Vorgang ist noch nicht abgeschlossen, z. B. die Mindesteinzahlung ist noch nicht erfolgt oder die Zahlung ist fehlgeschlagen. Wenn du eine Zahlung vorgenommen hast, aber dein Buchungswagen weiterhin den Status "unvollständig" anzeigt, überprüfe bitte bei deinem Kartenanbieter, ob die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Falls ja, kontaktiere das Registrierungsteam, um dies mitzuteilen. Falls nein, tätige bitte eine erneute Zahlung über deinen Buchungswagen.

In Bearbeitung: Alle erforderlichen Informationen wurden übermittelt und das Festival-Anmeldeteam prüft nun deine Anmeldung. Diese Phase kann einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere in Zeiten, in denen eine große Anzahl von Buchungen eingeht.

Bestätigt: alle erforderlichen Informationen wurden bereitgestellt und die Mindestzahlung ist eingegangen. Es wird dann eine Bestätigungs-E-Mail verschickt; du kannst diese Statusaktualisierung auch in deinem Buchungskorb sehen.

Abgeschlossen: Dein Buchungsstatus wird erst dann auf „Abgeschlossen“ geändert, wenn die vollständige Zahlung und alle notwendigen Informationen (z. B. die Namen der Mitbewohner) eingegangen sind.

Unterstützung

Allgemeine Anfragen
Bitte kontaktiere unser Registrierungsteam ukfestivals@kadampa.org

Buchungsanfragen
Wenn du bereits eine Buchung vorgenommen hast und eine spezifische Buchungsanfrage hast, benutze bitte den „Kontaktiere uns“-Button in deinem Festival-Buchungskorb (dies hilft uns, deine Buchung leichter zu identifizieren).