Wie gebucht wird

Buchungsanleitung

Vor der Buchung lesen Sie sich bitte die Buchungsbestimmungen durch, insbesondere die Abschnitte über Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien.

1. Schritt: Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich in Ihrem Konto an (bitte stellen Sie vor Buchungsbeginn sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind).
2. Schritt: Füllen Sie das Buchungsformular aus.
3. Schritt: Überprüfen Sie die Angaben in Ihrer Buchung und weisen Sie die Zahlung an
4. Schritt: Überprüfen Sie den Status Ihrer Buchung (siehe unten)

Die nicht erstattungsfähige Mindestanzahlung wird automatisch errechnet (siehe allgemeine Buchungsbestimmungen bezüglich Anzahlung und Rückerstattung). Bitte beachten Sie, dass Buchungen ohne Anzahlung nach 72 Stunden automatisch gelöscht werden. Eine Buchung ist nur nach Eingang der Mindestanzahlung gültig.
Ausnahme: Bei Buchungen, die erst 24 Stunden vor Festivalbeginn getätigt werden, muss die Zahlung bereits nach 2 Stunden vorliegen, damit die Buchung nicht storniert wird. Sie müssen daher Ihre Buchung überprüfen um sicherzustellen, dass Ihre Zahlung korrekt verbucht wurde. Ohne die notwendige Anzahlung wird keine Buchung akzeptiert.

Wenn die Transaktion erfolgreich beendet wurde, wird die Nachricht “Zahlung erhalten” angezeigt. Anschließend erhalten Sie eine Email mit dem Link zu Ihrem Buchungskonto. Bitte bewahren Sie diese Information an einem sicheren Ort.

Erklärung des Buchungsstatus, wie er in Ihrem Buchungskonto angezeigt wird:

Unvollständig: Sie müssen noch eine weitere Handlung ausführen wie z. B. die Mindestanzahlung tätigen. Sollten Sie diesen Status sehen obwohl Sie eine Zahlung geleistet haben, so wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

In Bearbeitung: Wir haben alle notwendigen Informationen erhalten und Ihre Anmeldung wird vom Festival-Anmeldungsteam überprüft. Dieser Schritt kann einige Zeit dauern, insbesondere zu Buchungsbeginn, wenn viele Buchungen gleichzeitig eingehen.

Bestätigt: Wir haben alle notwendigen Informationen erhalten, die Mindestanzahlung ist eingegangen. Zur Bestätigung dieses Status erhalten Sie eine Email.

Abgeschlossen: Erst wenn die vollständige Zahlung sowie alle notwendigen Informationen eingegangen sind, wird der Buchungsstatus „abgeschlossen“ angezeigt. Um eine Verzögerung bei der Zusendung der Links zu vermeiden, bitten wir Sie die fällige Restzahlung spätestens 7 Tage vor Beginn des Festivals zu leisten.

Kurzfristige Buchungen

Buchungen, welche erst innerhalb von 24 Stunden vor Beginn des Festivals eingehen, erhalten die Links zu den Unterweisungen spätestens 24 Stunden nach Buchungseingang. Um sicherzustellen, dass Sie die Links rechtzeitig vor den Sitzungen erhalten können, bitten wir Sie von Last Minute Buchungen abzusehen.

Da es nur eine einzige Gelegenheit geben wird, die Ermächtigung zu streamen, nehmen Sie bitte keine kurzfristigen Buchungen vor!