Buchungsbeginn ist am 9. März um 14 Uhr

Sparen Sie Zeit, indem Sie jetzt Ihr Buchungskonto eröffnen bzw. aktualisieren.

Bitte lesen Sie diese wichtigen Informationen:

Die Art und Weise, wie Buchungen entgegengenommen und bearbeitet werden, hat sich geändert.

Um jedem eine faire Chance zu geben, das Buchungsformular auszufüllen, wird es ein Zeitfenster von 10 Minuten geben, innerhalb dessen Sie das Formular ausfüllen und absenden können. Um jedem dieselbe Möglichkeit zu geben, die gewünschte Option zu buchen, werden die Buchungen nach Ablauf dieser 10 Minuten nach dem Zufallsprinzip bearbeitet.

Bitte lesen Sie die folgenden wichtigen Hinweise:

Der Buchungsbutton wird ungefähr eine Stunde vor Buchungsbeginn online gehen. Klicken Sie auf den Buchungsbutton und melden Sie sich in Ihrem Konto an (unten finden Sie eine Anleitung, wie Sie ein Konto anlegen bzw. sich anmelden). Anschließend wird eine Uhr mit einem Countdown angezeigt.

Der Buchungsbeginn wird durch den Ablauf der Uhr angezeigt. Nach erfolgtem Login werden die Kontaktdaten aus Ihrem Konto automatisch hochgeladen.

Nun haben Sie 10 Minuten Zeit, um das Buchungsformular auszufüllen und abzusenden. Alle Buchungen, die in den ersten 10 Minuten eingehen, kommen in eine Warteschlange.

Nach 10 Minuten werden diese Buchungen nach dem Zufallsprinzip bearbeitet.

Buchungen, die nach den ersten 10 Minuten eingehen, werden entsprechend ihrer Eingangszeit bearbeitet.

Es ist wichtig, dass Sie den Browser während und am Ende des Buchungsprozesses nicht schließen und die Seite nicht verlassen, bis Sie die Nachricht erhalten haben, dass Ihre Buchung angenommen wurde.

Buchungsanleitung

1. Schritt: Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich in Ihrem Konto an (bitte stellen Sie vor Buchungsbeginn sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind).

Falls Sie noch kein Konto haben, empfehlen wir Ihnen, vor Buchungsbeginn ein Konto zu erstellen, um Zeit zu sparen.

Sobald der Buchungsbutton online geht, klicken Sie auf den Button. Sie werden dann aufgefordert, sich in Ihrem Konto anzumelden. Nach erfolgter Anmeldung werden Ihre Kontaktdaten automatisch in das Buchungsformular eingetragen. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit aller Angaben. Wenn Sie etwas ändern möchten, können Sie das entsprechende Feld einfach überschreiben. Dann können Sie Ihre Buchung vornehmen.

Sie können die Namen mehrerer Personen in Ihrem Konto speichern. Wenn Sie mehrere Namen in Ihrem Konto haben, werden Sie nach dem Login aufgefordert, den Namen der Person auszuwählen, für die Sie eine Buchung vornehmen möchten. Falls Sie zu Buchungsbeginn mehrere Buchungen vornehmen möchten, können Sie sich in mehreren Browserfenstern in Ihr Konto einloggen oder Ihrem Konto nach der ersten Buchung eine weitere Person hinzufügen, indem Sie den Button benutzen “eine weitere Buchung hinzufügen”.

 

2. Schritt: Das Buchungsformular ausfüllen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Felder ausfüllen. Sie finden alle Informationen auf dieser Webseite.

  1. Festivalteilnahme: Sie können entweder die ganze Veranstaltung oder einzelne Tage buchen.
  2. Unterbringung: Wählen Sie Unterbringung auf dem Gelände oder außerhalb des Geländes.
  3. Wählen Sie nun die Art Ihrer Unterbringung (z. B. Einzelzimmer, Schlafsaal, Camping). Wählen Sie dann bitte aus der Liste die von Ihnen gewünschte Unterkunft aus. Falls diese nicht mehr verfügbar ist, benutzen Sie den Zurück-Button, um eine andere Unterbringung aus der Liste zu wählen.
  4. Mahlzeiten: Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Art der Verpflegung oder wählen Sie “keine Mahlzeiten”.
  5. Bitte wählen Sie, ob Sie Übersetzung oder Hilfe für Schwerhörige benötigen.
  6. Transport: Wählen Sie den von Ihnen gewünschten Flughafen- und/oder Hotel-Shuttlebus.
  7. Besondere Bedürfnisse: Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen in dem Feld für Kommentare mit.
  8. Prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie die Buchung abschließen.
  9. Akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien.
  10. Senden Sie Ihre Buchung ab.
  11. Ihr Buchungskonto: Hier können Sie bei Bedarf eine weitere Buchung hinzufügen oder zur Zahlung gehen.

Die nicht erstattungsfähige Mindestanzahlung wird automatisch errechnet (siehe allgemeine Geschäftsbedingungen bezüglich Anzahlung und Rückerstattung). Bitte beachten Sie, dass Buchungen ohne Anzahlung nach 72 Stunden automatisch gelöscht werden. Eine Buchung ist nur nach Eingang der Mindestanzahlung gültig.

Wenn die Transaktion erfolgreich beendet wurde, wird die Nachricht “Zahlung erhalten” angezeigt. Anschließend erhalten Sie eine Email mit dem Link zu Ihrem Buchungskonto. Bitte bewahren Sie diese Information an einem sicheren Ort auf, sodass Sie später Zugang zu Ihrem Buchungskonto haben.

 

Erklärung des Buchungsstatus, wie er in Ihrem Buchungskonto angezeigt wird:

Unvollständig: Sie müssen noch eine weitere Handlung ausführen wie z. B. die Mindestanzahlung tätigen oder (im Falle einer gemeinsamen Unterbringung) Ihre(n) Zimmerpartner nennen.

In Bearbeitung: Wir haben alle notwendigen Informationen erhalten. Das Festival-Anmeldungsteam prüft, ob die Informationen richtig sind und die von Ihnen gewählte Option verfügbar ist. Dieser Schritt kann einige Zeit dauern, insbesondere zu Buchungsbeginn, wenn viele Buchungen gleichzeitig eingehen.

Bestätigt: Wir haben alle notwendigen Informationen erhalten, die Mindestanzahlung ist eingegangen und Ihre gewünschten Optionen sind verfügbar. Zur Bestätigung dieses Status erhalten Sie eine Email.

Abgeschlossen: Erst wenn die vollständige Zahlung sowie alle notwendigen Informationen eingegangen sind, wird der Buchungsstatus „abgeschlossen“ angezeigt. Wenn Sie den vollen Betrag vor Ihrer Ankunft zahlen, werden wir Ihren Buchungsstatus entsprechend auf „abgeschlossen“ ändern. Zahlen Sie bei Ankunft, dann wird diese Veränderung erst nach Eingabe aller Anmeldedaten in Ihrem Konto zu sehen sein.

Hilfe bei der Buchung

Live Ankündigungen zur Buchung
Live-Buchungsankündigungen finden Sie unter https://twitter.com/kadampa

E-mail

Für allgemeine Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Festival Anmeldungsteam unter [email protected]

Wenn Sie bereits eine Buchung vorgenommen haben und eine bestimmte Buchungsanfrage haben, verwenden Sie bitte die Schaltfläche "Kontakt" in Ihrem Konto “Meine Buchungen” (dies hilft uns, Ihre Buchung einfacher zu identifizieren).

Telefonanfragen

Unser Festival Anmeldungsteam steht Ihnen zu folgenden Zeiten für telefonische Anfragen zur Verfügung:

Sonntags 12 - 14 Uhr & montags 14 - 18 Uhr deutsche Zeit

Tel. Nr.: +44 (0)1229 584029