Wie gebucht wird

Buchungsanleitung

Vor der Buchung lesen Sie sich bitte die Buchungsbestimmungen für die Teilnahme (vor Ort bzw. online) durch, insbesondere die Abschnitte über Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien.

1. Schritt: Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich in Ihrem Konto an (bitte stellen Sie vor Buchungsbeginn sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind).
2. Schritt: Füllen Sie das Buchungsformular aus.
3. Schritt: Überprüfen Sie die Angaben in Ihrer Buchung und weisen Sie die Zahlung an
4. Schritt: Überprüfen Sie den Status der Buchung

Die nicht erstattungsfähige Mindestanzahlung wird automatisch errechnet (siehe allgemeine Buchungsbestimmungen bezüglich Anzahlung und Rückerstattung). Bitte beachten Sie, dass Buchungen ohne Anzahlung nach 72 Stunden automatisch gelöscht werden. Eine Buchung ist nur nach Eingang der Mindestanzahlung gültig.
Ausnahme: Für Buchungen, welche erst 24h vor Beginn des Festivals getätigt werden, muss der Zahlungseingang innerhalb von 2h erfolgen - sonst werden diese storniert.

Wenn die Transaktion erfolgreich beendet wurde, wird die Nachricht “Zahlung erhalten” angezeigt. Bitte überprüfen Sie anschließend dennoch den Status Ihrer Buchung im Buchungskonto. Anschließend erhalten Sie eine Email mit dem Link zu Ihrem Buchungskonto. Bitte bewahren Sie diese Information an einem sicheren Ort auf, sodass Sie später Zugang zu Ihrem Buchungskonto haben.

Erklärung des Buchungsstatus, wie er in Ihrem Buchungskonto angezeigt wird:

Unvollständig: Sie müssen noch eine weitere Handlung ausführen wie z. B. die Mindestanzahlung tätigen.

In Bearbeitung: Wir haben alle notwendigen Informationen erhalten und Ihre Anmeldung wird vom Festival-Anmeldungsteam überprüft. Dieser Schritt kann einige Zeit dauern, insbesondere zu Buchungsbeginn, wenn viele Buchungen gleichzeitig eingehen.

Bestätigt: Wir haben alle notwendigen Informationen erhalten, die Mindestanzahlung ist eingegangen. Zur Bestätigung dieses Status erhalten Sie eine Email.

Abgeschlossen: Erst wenn die vollständige Zahlung sowie alle notwendigen Informationen eingegangen sind, wird der Buchungsstatus „abgeschlossen“ angezeigt.

HILFE BEI DER BUCHUNG

Allgemeine Anfragen

Für allgemeine Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Festival Anmeldungsteam unter ukfestivals@kadampa.org

Buchungsspezifische Anfragen

Wenn Sie bereits eine Buchung vorgenommen haben und eine bestimmte Buchungsanfrage haben, verwenden Sie bitte die Schaltfläche "Kontakt" in Ihrem Konto “Meine Buchungen” (dies hilft uns, Ihre Buchung einfacher zu identifizieren).