FESTIVAL INTERNACIONAL NKT–IKBU

Otoño 2019

27 Sep - 3 Oct 2019

Cómo reservar

El periodo de inscripciones y reservas comienza a partir de la 1pm del 15 de diciembre (hora local de Inglaterra)

POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE ESTA INFORMACIÓN

AHORRE TIEMPO: cree/actualice su cuenta para inscripciones

La forma de realizar y procesar las reservas ha cambiado.

Para ofrecer a todo el mundo la misma oportunidad de completar la reserva, se habilitará un lapso de 10 minutos en los que poder completar el formulario y remitirlo antes de que la petición se procese. Transcurridos esos 10 minutos, las reservas se procesarán en orden aleatorio, para que todo el mundo tenga la misma oportunidad de reservar las opciones que desee.

El día en que se abra el periodo para realizar las reservas se activará el botón de inscripciones (aproximadamente una hora antes de que se habilite el registro). Pinche el botón y acceda a su cuenta (más abajo se ofrecen instrucciones para crear o entrar en una cuenta). Un contador mostrará la cuenta atrás.

En el momento en que se active el periodo de reservas, el contador llegará a cero y automáticamente se mostrarán sus datos personales.

Tendrá 10 minutos para completar y remitir su formulario de reserva. Todas los formularios remitidos durante esos primeros 10 minutos se pondrán en cola.

Tras finalizar los 10 minutos de espera, las inscripciones recibidas se procesarán en orden aleatorio. A partir de ahí, el resto de inscripcions se procesarán en estricto orden de llegada.

Tras remitir su reserva, y mientras se procese, es importante que no cierre el navegador ni abandone la página hasta que reciba un mensaje confirmando que la reserva ha sido aceptada.

Caso de que alguna de las opciones deseadas se haya agotado, se le redirigirá una vez más a la página de reserva para elegir otra opción y remitir la inscripción.

Instrucciones para reservar

PASO 1: Crear o acceder a su una cuenta
(le recomendamos que, antes de realizar su reserva, verifique la información que consta y corrija cualquier dato incorrecto).

Si aún no dispone de una cuenta, ahorrará tiempo creándola con antelación antes de reservar (para ello, pulse aquí).

Cuando el botón de reserva se active, podrá hacer click y entrar en su cuenta. Sus datos personales se mostrarán automáticamente. Compruébelos cuidadosamente y realice los cambios que sean precisos (puede escribir sobre ellos). Entonces proceda a seleccionar sus opciones de reserva.

Se pueden guardar los nombres de varias personas en una cuenta. Si tiene varios nombres en su cuenta, cuando acceda a ella se le pedirá que selecciones el nombre de la persona para quien va a hacer la reserva. Si en el momento de inicio de las reservas, desea realizar múltiples inscripciones, puede entrar simultáneamente en su cuenta desde diferentes pestañas de su navegador, o bien añadir más personas a su carrito después de hacer la reserva inicial (emplee para ello el botón “Añadir otra reserva”).

PASO 2: Completar el formulario de reserva
Asegúrese de seleccionar todas las opciones que desee al hacer la reserve. Toda la información está disponible en esta página web.

  1. Días en los que asistirá: Reserve el festival completo o un número específico de días.
  2. Modalidad de alojamiento (dentro del recinto o en hoteles oficiales del festival). Consulte la información completa en la página específica sobre alojamiento.
  3. Selección del tipo de alojamiento (p.ej. individual, dormitorio múltiple, camping). Aparecerá una lista de todos las modalidades. Seleccione su opción preferida. Si apareciese agotada use el botón para volver a la pantalla anterior y elija otra opción
  4. Comidas: Seleccione la opción de su preferencia (permite también elegir “sin comidas”).
  5. Traducción/Escucha asistida: Seleccione la opción de su preferencia.
  6. Transporte: Seleccione la opción de su preferencia para el transporte desde el aeropuerto o desde su hotel.
  7. Necesidades especiales: Por favor, en el cuadro de comentarios notifíquenos cualquier necesidad especial que precise.
  8. Repase su inscripción: Compruebe todos los detalles antes de proceder enviar su inscripción.
  9. Acepte los términos y condiciones, así como la política de privacidad.
  10. Envíe su reserva
  11. Carrito de reserva: Si desea añadir otra reserva puede hacerlo aquí, o bien proceda a liquidar el pago correspondiente.
    El depósito mínimo no-reembolsable se calculará automáticamente (consulte los "Términos del depósito y de la cancelación").
    Nota: Una reserva no es válida sin la recepción del depósito mínimo. Las reservas sin depósito se cancelarán automáticamente en 72 horas.

Un mensaje de ‘pago confirmado’ se mostrará cuando la transacción se haya completado con éxito. Recibirá un correo electrónico con un enlace a su carrito de reserva. Conserve esta información para futura referencia y poder acceder a su carrito de reserva con facilidad.

Estado de su reserva: Su reserva se mostrará con los siguientes estados en el carrito de reservas.

  • Incompleta: significa que le falta todavía algo por completar, como p.ej. dar los nombres o el número de reserva de sus compañeros de habitación (si se ha solicitado una habitación compartida), o pagar el depósito mínimo requerido.
  • En proceso: significa que ha remitido toda la información necesaria y que ahora es el equipo de Registro del Festival el que está confirmando que la información sea correcta y que sus opciones de reserva están disponibles. Esta etapa puede llevar cierto tiempo, especialmente en los primeros días debido al elevado número de reservas que se reciben.
  • Confirmada: significa que el equipo de Registro del Festival ha confirmado que se ha proporcionado la información necesaria y recibido el pago mínimo requerido. Se le enviará un correo electrónico de confirmación y también podrá ver esta actualización del estado en su carrito de reservas. Si hay algo incorrecto en la información de su carta de confirmación / carrito de reservas, por favor notifíquelo al Registro del Festival utilizando el botón de “contacto”. Es importante que utilice este botón, ya que esto nos asegura poder localizar su inscripción correctamente.
  • Completa: El estado de la reserva solamente cambiará a "completa" cuando el pago se haya completado, así como cuando toda la información requerida se haya recibido. Si antes de su llegada liquida el total del importe a pagar, cambiaremos su reserva a "completa", si lo realiza a su llegada al festival, verá actualizada esta información después de que se hayan introducido todos los datos de su registro.

BOOKING SUPPORT

Live Booking Announcements

For live booking announcements please check


Por correo electrónico

Para preguntas en general, contacte con nuestro equipo de inscripción al festival: [email protected]

Si ya se ha inscrito y tiene una pregunta específica sobre su reserva, por favor utilice el botón de “contacto” de su carrito de reservas (esto nos ayuda a identificar su reserva más fácilmente).

Por teléfono

Nuestro equipo de inscripciones del festival estará disponible para responder consultas por teléfono los siguientes días: Martes y viernes de 9:30 am a 12:30 pm (hora local, GMT -7)  +1 928-637-6232 

 

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